給湯器の故障・トラブル 設備業界におけるゴネ得の現実｜正直者が馬鹿を見る
すずき設備社長の鈴木だ。世の中には色んな人がいるが、まともな人もいれば「こいつマジか!?」と思うような人も少なくない。もちろんそれは設備業者側もそうだし、ユーザー側もそうだ。ただ、設備業者側の立場から言わせてもらうと客の立場を利用して「難癖...
クレーム
給湯器の故障・トラブル 
業者関連 給湯器が故障した時にハウスメーカーに連絡をするのは愚行
すずき設備社長の鈴木だ。初めに断っておくと「お金が有り余っていて、別に料金が安いということに対して魅力を感じない」というリッチなユーザーは、この記事はスルーしてくれ。あくまで「給湯器の修理で業者を呼んだときに、自分が思っていた以上にお金が高...
給湯器の故障・トラブル 保証期間外のクレームで給湯器の修理費用をタダに出来るかどうか
すずき設備社長の鈴木だ。給湯器には1年ないし2年の保証期間があるが、ごく稀にこれを過ぎた瞬間に給湯器が故障してしまうことがある。確かにメーカーは「製品の使用から1年(あるいは2年)を保証期間とする」という明確なルールを示しているが「じゃあ1...