クレーム

故障・トラブル

設備業界におけるゴネ得の現実|正直者が馬鹿を見る

すずき設備社長の鈴木だ。 世の中には色んな人がいるが、まともな人もいれば「こいつマジか!?」と思うような人も少なくない。 もちろんそれは設備業者側もそうだし、ユーザー側もそうだ。 ただ、設備業者側の立場から...
業者関連

給湯器が故障した時にハウスメーカーに連絡をするのは愚行

すずき設備社長の鈴木だ。 初めに断っておくと「お金が有り余っていて、別に料金が安いということに対して魅力を感じない」というリッチなユーザーは、この記事はスルーしてくれ。 あくまで「給湯器の修理で業者を呼んだときに...
2020.09.29
故障・トラブル

保証期間外のクレームで給湯器の修理費用をタダに出来るかどうか

すずき設備社長の鈴木だ。 給湯器には1年ないし2年の保証期間があるが、ごく稀にこれを過ぎた瞬間に給湯器が故障してしまうことがある。 確かにメーカーは「製品の使用から1年(あるいは2年)を保証期間とする」という明確なルール...
2020.12.15
タイトルとURLをコピーしました